Eliminación de tus datos

Última actualización: 8 de noviembre de 2026

Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti (nombre, teléfono, dirección, conversaciones de WhatsApp e historial de pedidos).

Cómo pedirlo

• Por WhatsApp: escribe "ELIMINAR MIS DATOS" al +57 305 205 0570 desde el número que usaste con nosotros.
• Por correo: escribe a capitaldrop.co@gmail.com con el asunto "Eliminar mis datos", indicando tu nombre y el número de teléfono que usaste.

Qué pasa después

• Confirmamos que la solicitud viene del titular de los datos.
• Eliminamos tus datos de nuestros sistemas y dejamos de enviarte mensajes en un plazo máximo de 15 días hábiles.
• Te confirmamos por el mismo medio cuando esté hecho.

Qué no podemos borrar

Si tienes un pedido en curso, lo terminamos de gestionar antes de borrar tus datos. Además, conservamos solo lo que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, registros contables y tributarios de ventas), y únicamente por el tiempo exigido.

Más información en nuestra Política de privacidad.